Términos Generales de Uso de Nexeus Games

Vigentes a partir del 26 de septiembre de 2026. Esta es una traducción del original en portugués; si ambas difieren, prevalece la versión en portugués.

Estos términos son las reglas básicas para usar el sitio Nexeus Games y todos los juegos que publicamos con esa marca. En ellos, "nosotros" es la empresa indicada en el recuadro anterior y "usted" es quien visita el sitio o juega. Cada juego también tiene sus propios términos, que detallan lo que es específico de él. En el centro legal encontrará todos los documentos y una explicación de cómo encajan entre sí.

1. Qué cubren estos términos

Estos términos se aplican al sitio Nexeus Games y a todos los juegos que publicamos, en Android, en iOS o en otra plataforma. El acuerdo entre usted y nosotros está formado por:

1. estos Términos Generales de Uso;
2. los términos de uso de cada juego, publicados en la pestaña del juego en este sitio;
3. la Política de Privacidad General y la política de privacidad de cada juego;
4. los términos de la tienda desde la que descargó el juego, como las Condiciones de Servicio de Google Play y el Contrato de Licencia de Usuario Final (EULA) de Apple.

Si los términos de un juego tratan un asunto de forma específica, se aplican a ese juego en lugar de estos. Ninguno de estos documentos le quita los derechos que la ley le garantiza, en especial el Código de Defesa do Consumidor (Código de Defensa del Consumidor de Brasil, Lei 8.078/1990) y la Lei Geral de Proteção de Dados (Ley General de Protección de Datos de Brasil, Lei 13.709/2018).

2. Aceptación

Al usar el sitio, instalar o jugar uno de nuestros juegos, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no use el sitio ni los juegos. Puede dejar de usarlos en cualquier momento: basta con desinstalar el juego.

3. Edad y responsables legales

Cada juego informa la franja de edad a la que está dirigido, en la tienda y en sus términos. Quien tenga menos de 18 años debe usar los juegos con la autorización de uno de sus padres o de su tutor, que también responde por las compras realizadas en el dispositivo. Google Play y la App Store ofrecen controles para exigir contraseña o aprobación antes de cada compra, y recomendamos que las familias con niños los usen.

4. Licencia de uso

Le otorgamos una licencia personal, gratuita, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el sitio y para instalar y jugar nuestros juegos en dispositivos de su propiedad o bajo su control, solo para su entretenimiento personal y sin fines comerciales. Los juegos se otorgan bajo licencia, no se venden: usted recibe el derecho a usarlos, no la propiedad del software.

Salvo cuando la ley lo permita, usted no puede copiar, modificar, descompilar, aplicar ingeniería inversa, distribuir, alquilar ni vender los juegos, ni eludir sus protecciones técnicas.

5. Cuentas, identidad y progreso

• Los juegos publicados hasta ahora no piden registro, correo electrónico ni contraseña. Cuando una función en línea necesita identificarlo, como un ranking, el juego crea automáticamente una identidad anónima solo para ese fin.
• Cada juego informa, en sus términos y en su política de privacidad, dónde se guarda su progreso. Cuando se guarda solo en el dispositivo, borrar los datos de la app, desinstalar el juego o cambiar de dispositivo borra el progreso.
• Usted es responsable de mantener seguros su dispositivo y su cuenta de la tienda.

6. Monedas y objetos virtuales

Las monedas, vidas, potenciadores, personajes, objetos de colección y cualquier otro objeto de los juegos (los "objetos virtuales") son una licencia limitada de uso dentro del juego. Estos objetos:

• no son de su propiedad y no tienen valor en dinero;
• no pueden cambiarse por dinero ni por bienes, ni venderse o transferirse a otra persona o cuenta;
• pueden tener ajustados sus precios en monedas, sus recompensas y sus reglas para mantener el juego justo y divertido, sin quitarle lo que ya se le haya entregado.

Podemos corregir objetos entregados por un error técnico evidente, como una misma compra entregada dos veces, u obtenidos mediante trampas.

7. Compras y reembolsos

• Las compras dentro de los juegos se hacen a través de Google Play, de la App Store o de la tienda de la plataforma. El precio es el que muestra la tienda en el momento de la compra, en la moneda de su país, y el pago lo procesa la tienda. No recibimos el número de su tarjeta ni otros datos de pago.
• Las solicitudes de reembolso siguen las reglas de la tienda: en Google Play, desde la página de pedidos de su cuenta de Google; en la App Store, desde el sitio de Apple para informar de problemas.
• Los derechos previstos en el Código de Defesa do Consumidor, incluido el derecho de desistimiento cuando corresponda, y en la ley de su país siguen vigentes.
• Si pagó y no recibió el objeto, escriba al contacto indicado en la parte superior con el comprobante de la tienda. La misma compra nunca se entrega dos veces.

8. Anuncios

Los juegos gratuitos pueden mostrar anuncios de terceros, entregados por redes de anuncios asociadas e indicadas en la política de privacidad de cada juego. Los videos con recompensa son siempre opcionales. No controlamos el contenido de cada anuncio ni los productos anunciados; si ve un anuncio inapropiado, avísenos a través del contacto. Los anuncios personalizados dependen de su elección en la pantalla de consentimiento del juego, que puede cambiar en los ajustes del juego.

9. Conducta y juego limpio

No está permitido:

• hacer trampas, usar programas de automatización, modificar la app o la memoria del juego, o cambiar la hora del dispositivo para obtener ventaja;
• aprovechar fallos del juego en lugar de avisarnos;
• atacar, sobrecargar o intentar acceder sin autorización al sitio, a los juegos o a los servicios que estos usan;
• usar el sitio o los juegos con fines ilegales o comerciales, o para perjudicar a otros jugadores.

Si identificamos alguna de estas conductas, podemos, de forma proporcional, eliminar o poner a cero puntuaciones, retirar objetos obtenidos indebidamente y bloquear el acceso a las funciones en línea del juego. Siempre que sea posible, le informamos el motivo.

10. Servicios y enlaces de terceros

El sitio y los juegos usan servicios de terceros, como tiendas de aplicaciones, redes de anuncios y servicios en línea, y pueden tener enlaces a sitios de terceros. Esos servicios se rigen por los términos y las políticas de quienes los ofrecen. No respondemos por el contenido de sitios de terceros.

11. Propiedad intelectual

El sitio, los juegos, la marca Nexeus Games, los nombres de los juegos, el arte, los personajes, los textos, la música y el código nos pertenecen a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia. Los componentes de terceros, como motores de juego, fuentes y música con licencia, se rigen por sus propias licencias. Nada de estos términos le transfiere esos derechos más allá de la licencia del punto 4. Si nos envía sugerencias, podemos usarlas para mejorar los juegos, sin obligación de pago.

12. Disponibilidad, actualizaciones y cierre

El sitio y los juegos se ofrecen tal como están, con las funciones que tienen en este momento. Las funciones en línea dependen de la conexión y de servicios de terceros, que pueden dejar de estar disponibles. Podemos publicar actualizaciones, cambiar o eliminar funciones y, con un aviso razonable publicado en este sitio y, cuando sea posible, dentro del juego, cerrar los servicios en línea de un juego o retirarlo de las tiendas. Algunas actualizaciones pueden ser necesarias para seguir jugando.

13. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, por la pérdida de progreso causada por el borrado de datos, la desinstalación o el cambio de dispositivo, ni por fallos de servicios de terceros, como tiendas, redes de anuncios, proveedores de internet y el propio dispositivo. Nada de este punto limita nuestra responsabilidad cuando la ley no permite esa limitación, en especial en lo relativo a los derechos del consumidor y a los daños causados con dolo o culpa grave.

14. Privacidad

Cómo tratamos los datos personales se explica en la Política de Privacidad General, que cubre este sitio y los principios comunes a todos los juegos, y en la política de privacidad de cada juego, que describe exactamente los datos de esa app.

15. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambien el sitio, los juegos o la ley. La nueva versión se publica en esta página con la nueva fecha de vigencia. Los cambios que reduzcan sus derechos solo se aplican hacia el futuro y se publican con una antelación razonable. Si no está de acuerdo con la nueva versión, puede dejar de usar el sitio y los juegos.

16. Idiomas

El texto original de estos términos está en portugués. Las versiones en otros idiomas son traducciones ofrecidas para facilitar la lectura; si hay diferencias entre ellas, prevalece la versión en portugués.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley brasileña. Si usted es consumidor en Brasil, puede presentar una demanda ante los tribunales de su domicilio, como garantiza el Código de Defesa do Consumidor. Si vive en otro país, conserva las protecciones obligatorias al consumidor de la ley de allí.

18. Contacto

Dudas, solicitudes y reclamaciones sobre estos términos: escriba al contacto indicado en la parte superior de esta página, indicando de qué juego se trata, cuando corresponda.

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