Nexeus Games
Area legale
Qui trovi tutti i documenti che regolano il sito e i giochi di Nexeus Games, con spiegazioni in parole semplici. Valgono i testi completi; i riassunti servono ad aiutarti a capire.
Documenti generali
Termini generali d'usoLicenza, account, oggetti virtuali, acquisti, pubblicità, condotta, responsabilità e foro competente.Leggi il documento
Informativa sulla privacy generaleDati del sito, principi comuni ai giochi, basi giuridiche, conservazione e i tuoi diritti.Leggi il documento
Documenti di ogni gioco
I termini e l'informativa sulla privacy specifici di ogni gioco.
Come si collegano i documenti
- 1Termini generali d'uso
La base: le regole per usare il sito e tutti i nostri giochi, come licenza, acquisti, condotta e responsabilità.
- 2Termini di ogni gioco
Descrivono ciò che è proprio di ogni gioco, come monete, classifica e Premium. Per gli aspetti che trattano in modo specifico, si applicano al posto dei termini generali.
- 3Informativa sulla privacy generale
Copre questo sito e i principi che tutti i giochi seguono: nessuna registrazione, consenso prima della pubblicità personalizzata e pagamenti tramite lo store.
- 4Privacy di ogni gioco
Descrive esattamente quali dati tratta quell'app, per quale scopo e con quali partner.
Valgono anche i termini degli store (Google Play e App Store), e nessun documento ti toglie i tuoi diritti di consumatore né quelli previsti dalla LGPD. Il testo originale è in portoghese; le traduzioni servono a facilitare la lettura.
Domande frequenti
Devo creare un account per giocare?
No. I nostri giochi non chiedono registrazione, e-mail né password. Quando una funzione online deve identificarti, come la classifica, il gioco crea automaticamente un'identità anonima.
Quali dati raccogliete?
Dipende dal gioco, e l'informativa di ciascuno elenca tutto. Sul sito, solo il registro tecnico degli accessi che il server conserva per 6 mesi. Il sito non usa cookie, strumenti di analisi né servizi di terzi.
Vendete i miei dati?
No. Nei giochi gratuiti, le reti pubblicitarie usano dati tecnici per mostrare gli annunci; la pubblicità personalizzata solo con il tuo consenso.
Come cambio la mia scelta sulla pubblicità personalizzata?
Nelle impostazioni sulla privacy all'interno del gioco. Puoi anche reimpostare o eliminare l'ID pubblicità nelle impostazioni del dispositivo.
Come chiedo la cancellazione dei miei dati?
Direttamente nel gioco: in Nutty Puzzles, in Impostazioni > Privacy > "Elimina i miei dati", che cancella l'account anonimo della classifica, i punteggi, i dati di analisi già inviati e i progressi sul dispositivo. Se preferisci, chiedilo via e-mail, indicando il gioco e il nome che compare per te in classifica.
Ho cambiato dispositivo. Posso recuperare i miei progressi?
Dipende dal gioco: l'informativa e i termini di ciascuno indicano dove vengono salvati i progressi. In Nutty Puzzles i progressi restano solo sul dispositivo e non possono essere recuperati, ma Premium si ripristina con il pulsante per ripristinare gli acquisti, usando lo stesso account dello store.
Come chiedo il rimborso di un acquisto?
Tramite lo store in cui hai fatto l'acquisto: su Google Play, dalla cronologia degli ordini del tuo account Google; sull'App Store, dal sito di Apple per la segnalazione dei problemi. I tuoi diritti di consumatore restano validi.
Ho pagato e non ho ricevuto l'oggetto. Cosa faccio?
Scrivi al nostro indirizzo e-mail con la ricevuta dello store e il nome del gioco. Verifichiamo l'acquisto e ti consegniamo l'oggetto.
Un bambino ha fatto un acquisto senza autorizzazione.
Chiedi il rimborso allo store, che ha regole proprie per questo caso, e attiva la richiesta di password o approvazione per gli acquisti nelle impostazioni di Google Play o dell'App Store.
I documenti sono uguali in tutte le lingue?
Hanno lo stesso contenuto. Il testo originale è in portoghese e, se una traduzione è diversa, prevale la versione in portoghese.
I documenti possono cambiare?
Sì, quando cambiano i giochi o la legge. Ogni documento indica la data di entrata in vigore, e le modifiche che riducono i tuoi diritti vengono comunicate in anticipo.
Ho visto un annuncio inappropriato o ho trovato un problema. Come lo segnalo?
Scrivi al nostro indirizzo e-mail con il nome del gioco, cosa è successo e, se possibile, uno screenshot.